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      本周巡查簡報

      發(fā)布時間:2021/10/25 10:37:02 作者:管理員

      本周巡查簡報


      巡查基準日20211022

      巡查時間20211022日下午

      巡查人員:張海城、馬欣妍

      巡查項目:防空辦LED顯示屏(201711月)

      巡查地點:紅山三中、紅山六中、紅山十一中、紅山十二中

      項目經(jīng)理:徐洪亮

      巡查內(nèi)容

      1、了解客戶滿意度及設備使用情況,及時解決問題。

      2、了解項目負責人售后服務情況。

      3、與校方溝通后續(xù)的維保事宜。

      巡查情況

      1、紅山三中:大屏使用頻率較低,單元板老化比較嚴重,與項目負責人現(xiàn)場溝通處理辦法,只能拆除所有單元板返廠處理或更換新的單元板進行處理。校方相關(guān)負責人(胡主任)表示不想在此屏上投入費用。如后期校方想修復此大屏,可與我公司聯(lián)系。

      2、紅山六中:大屏使用頻率較低,近期一直未使用,校方相關(guān)負責人(何主任)表示后期使用中有問題再與我公司聯(lián)系。

      3、紅山十一中:大屏近期運行正常,校方相關(guān)負責人(白老師)表示對我公司的售后服務表示很滿意。

      4、紅山十二中:大屏部分單元板老化,校方相關(guān)負責人(王主任)表示近期學校將遷新址,暫不需要對其維修處理。

      巡查結(jié)論

      1、以上項目施工設計合理,售后服務客戶滿意。

      2、項目負責人解決問題及時,售后服務態(tài)度較好。





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