巡查時間：2023年5月25日
巡查人員：葛文強、徐海亭
項目性質(zhì)：施工階段
巡查地點：赤峰云銅有色金屬有限公司
項目經(jīng)理：張敏
巡查內(nèi)容：
1、拜訪客戶；
2、項目運行情況及售后回訪；
3、項目結(jié)算情況跟進(jìn)；
4、與項目負(fù)責(zé)人溝通商務(wù)需求；
巡查情況：
一、項目情況
1、赤峰云銅電解廠視頻監(jiān)控項目合同已簽訂完成，使用部門要求6月15日前完成原有8臺監(jiān)控設(shè)備替換工作。
2、安環(huán)健康部與廠區(qū)負(fù)責(zé)人溝通雷視測速設(shè)備安裝位置，溝通使用問題，確定到貨安裝等問題，廠區(qū)負(fù)責(zé)人要求盡快到貨進(jìn)行設(shè)備安裝。
3、其余廠區(qū)設(shè)備運行良好，無故障問題。
二、商務(wù)需求及結(jié)算
1、商務(wù)需求：
（1）云銅某廠區(qū)增加一部分監(jiān)控設(shè)備，目前正與廠區(qū)負(fù)責(zé)人溝通項目進(jìn)展，預(yù)計6月份走完上會手續(xù)。
（2）云銅某廠區(qū)增加一批監(jiān)控設(shè)備，與負(fù)責(zé)人溝通需求及數(shù)量，已將方案清單發(fā)送給使用部門負(fù)責(zé)人，等待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定是否安裝。
（3）與云銅相關(guān)負(fù)責(zé)人就安裝事宜及安裝過程中遇到的問題，進(jìn)行了探討，并根據(jù)現(xiàn)場情況給出了解決辦法。
（4）赤峰云銅環(huán)保搬遷改造項目溝通質(zhì)保金到期結(jié)算時間，甲方負(fù)責(zé)人答復(fù)日期為今年9月9日到期，到期后可走結(jié)算手續(xù)。
綜合評價：
1、客戶對施工人員及售后服務(wù)給與好評，希望繼續(xù)保持。
2、產(chǎn)品質(zhì)量可靠，客戶都很滿意，產(chǎn)品使用中并無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3、售后服務(wù)比較及時，用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。